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面對專業設計師,業主如何做好甲方
2019年10月21日 16点10分43秒

裝修,怎麽請設計師,這是個問題。但無論如何,自家房子裝修,自己當然是甲方。當下請位設計師從專業的角度來出謀劃策,已是多數家庭的首選。不過,你真以爲這甲方好做嗎?

 

你可了解家裝設計師有不同類型的區別?

 

同樣是家裝設計師,爲什麽有些作品出衆,每套案例都宛如藝術品一樣讓人賞心悅目

 

而有些則作品寥寥,與你溝通的話題逃不開“這款木地板有折扣,這款門目前特價,這套櫥櫃是活動最後幾天了”這些內容。

 

老司機們大概已經知道了,前者是側重設計,以設計爲核心推進家裝工程的設計型設計師;後者是挂著設計師招牌,以銷售爲主的銷售型設計師,他們工作的重點在于銷售自己customfirearmsllc.com的各類産品,而銷售前順帶幫你解決一下基本的功能布局。

 

他們是在一定程度上解決了一些設計的基本問題,不過太深入的設計問題是不會去考慮的,因爲他們的專長不在此,更因爲業主多數也不關注,實用即好。

如果說粗略分類的話,家裝設計師大致分爲這兩類。

 

但並不意味著前者就一定優于後者,如果真是這樣,殘酷的市場早就把“不好”的銷售型設計師淘汰掉了,但事實並未如此。好了,既如此,如何選擇設計師呢?

答曰:看需求。

 

家裝是個太個人化、太主觀的事,尤其當下這樣一個多元化,每個人對家的定義、理解、想法是不一樣的。

你想簡單實用,滿足基本需求即可,不那麽講究,材料一站式搞定,那銷售型設計師是不錯的選擇,並且這類型的家裝customfirearmsllc.com強大的材料庫也會爲你提供許多便利。

 

而如果你對家有著諸多情懷、諸多要求,不僅要滿足肉體有處安放,還要幻想詩和遠方,期待著家居網紅帖上的案例展示效果,喜歡與設計師談風月論古今家長裏短又雅俗共賞,那你千萬別去騷擾銷售型設計師,他會視你爲異類,你的目標絕對是設計型設計師。

那麽接下來的工作就是偵察兵一般篩選到一位匹配你的專業設計師了。

 

 

二如何篩選設計師

 

注意,可不是招聘一般把設計師挨個叫到房子現場(哪怕你已經爲此付過費了)問“你看看我家這房子,你有啥想法”,以爲有想法講出來的就是好設計師,沒有的就是水平不行。你這不是篩選,這是聽演講比賽。

 

設計是個非常專業的工作,優秀的設計師是基于對房屋現場有了深入勘測了解,掌握了具體尺度、結構,對空間有了實地感受,經過在圖紙上反複推敲,甚至現場再度複尺,乃至幾易其稿,最終才有可能拿出較爲合理的方案。

 

其次,有些設計師善于講話,能夠出口成章,可能初到現場,雖無深入測量,但憑借多年經驗也可以講出一二,在業主看來,真厲害,卻不知這一二可能對于這套房子並不適用,日後也經不起仔細推敲。而有些設計師不善言談,他們平日少言寡語,喜歡把精力專注于方案本身,可能拿出的方案非常出色,但初到現場時他們卻只是只言片語。

所以,只憑現場簡單的溝通很難判斷設計師水平的高下。(而很多業主並不明白個中原委,以此法試金且奉爲圭臯,謬矣!

 

接下來我們詳細聊一聊怎麽篩選專業的設計師?

 

(一) 专业的设计师在与你接触的时候就能感受到那股灵气,这是多年熏陶出来的设计师气质,再观其待人接物言谈举止是否得体,优秀的设计师通常在这些方面不会太减分。

 

(二)設計的第一步,是跟設計師交流,

在聊天的過程中專業的設計師一定是站在業主角度,鼓勵業主表達自己的想法和需求,生活習慣和個人偏好,但這並不是指設計師只是你的牽線木偶,去迎合你的思維和想法,這樣做只是爲了更加尊重業主,有時候業主想要的和可行的並不對等,好的設計師會有感性的理解和理性的判斷,感性是爲了感同身受,理性是爲了指引。

所以,你要了解自身需求的同時還要有接受設計師意見的心態。

 

和设计师第一次见面,可以从聊生活方式开始: 比如老人会不会偶尔来住,小孩多大了,一家三口是不是同时出门上班上学,在家加班多不多,兴趣爱好是烤蛋糕还是看电影,用不用洗碗机和烘干机……不要觉得这些“鸡零狗碎”难以启齿,这些才是你的真实需求,是应当告诉设计师的。

隨著溝通深入,我們要看設計師是否具備幾個素質:

對你提的專業性問題總是對答如流,對一些生活上的問題總能比我們“多想一點”。

他不會默認你的臥室只有一盞燈,他會告訴你應該有幾盞燈,是吊燈還是射燈,吊燈吊多低,射燈距離牆多遠,各自有什麽用途,燈的開關在哪裏……等等

 

(三)自身有閱曆和生活經驗,我不認爲一個剛畢業兩年的設計師能設計好兒童房,沒有帶過小孩難有深切體會鬧騰的家庭生活,就像一個從來沒有下過廚的設計師,連蛋炒飯都不會整一個會用心去設計如何規納油鹽醬醋,鍋碗瓢盆,好的設計師一定是有趣又熱愛生活,隨著閱曆的豐富,會有自己對生活的理解,然後再把它運用到設計中,這種生活體驗對于家裝設計師來說非常重要。

 

(四)領悟力和溝通能力,能夠通過交流,挖掘出業主真正的需求,也許業主自身沒有發現,但是潛意識當中是非常需要的,你能把它挖掘出來,做設計我們還要將心比心,很多設計師溝通起來費勁,他不能理解你的想法就算了,他還要否定你的想法,甚至鄙視你的生活癖好,這種設計師設計水平再高也請繞道

 

(五)交流期間,你可以就你關注的幾個問題提問,看他如何作答,側面印證你的判斷,這樣談下來,這位設計師是去是留,你心中自有答案。

帶著自家戶型圖的,在上述溝通完成後,可以就自家戶型圖簡單溝通,聽聽設計師有什麽建設性意見;但如果對著戶型圖,尤其中介給的那種基本尺寸都不完善的戶型圖,“設計師,你看看有啥想法”,指望設計師現場出個什麽方案,那就掉進了前文所講的坑。趕緊出來吧,別說我沒救過你。

 

段落總結一下,一個好的設計師是修煉來的,需要長時間的積累和沈澱,絕不是業主在市場上一抓一大把的銷售+繪圖員,當然好的設計也不是做藝術,做藝術我可以天馬行空,我們設計的是一個家,要考慮到那個付錢給我們的客人以及他的家人,在這個空間時面,這個家庭要在裏面生活很多年,所以我們需要很細心的去分析客人的需求,他的年齡階段,教育背景,家庭成員,生活習慣,興趣愛好,以及他當下所處的人生階段,和他往後要走的路,也希望能夠滿足他,幫助他實現他的人生理想,能夠做到這個層面的是真正的設計師,值得每一位業主尊敬。

 

三、你信任設計師嗎?

 

兩個陌生人從初次見面到建立信任再到展開合作是需要一定過程一定基礎的。設計是一件人爲的,主觀性(包括甲乙雙方主觀性)非常強的事情,其中包含了感性的、理性的、智商的、情商的諸多方面因素,是一個較爲系統的工作。而這樣的工作主要依賴于人---設計師。

咨詢的目的就是要試圖從陌生從不了解到慢慢了解,慢慢發現對方是否值得信任,做出最終的判斷,即找到合適的意中人。

 

初次見到設計師馬上就能建立信任的可能性一般來說都是非常低的,抱著試探、懷疑的心態來咨詢是可以理解的,不過對于設計師的任何講解、介紹出于自我保護的目的都戒備森嚴都覺得不可信,是不可取的。

我見過那種由于防範之心過于重,對設計師的介紹句句回複都如吃了槍藥一般,噎的設計師說不上來話,這種基本就不會再有建立信任的可能了。

 

當然,對于那種設計師熱心接待,自己卻漫不經心,一邊有一句沒一句的問話設計師,一邊目不轉睛于手機的業主,我的經驗是根本不給他成單的機會,即便他咨詢一圈最後發現我才是他的最佳選擇,呵呵,我是有多陰險,然而就這樣吧

 

四、自己可以又做方案又請設計師嗎?

 

家裝設計的確是一件比較特殊的事情,自己住的房子,卻偏偏要花錢請別人來設計,“誰還有我自己更了解這套房子,更清楚自己的需求呢”,是的,很多人就是抱著這樣的想法開始DIY的,而搞了一半發現搞不下去了,又去求助設計師

我見過一些拿著自己設計的方案來請設計師的,隨之嬃藗草圖算最常見的,有的竟然用CAD畫出了平面布局圖,有的甚至用Sketchup把全屋模型都制作了出來,還很傲驕,說實話,我很佩服具有如此強烈鑽研精神的業主

 

而如果你是非專業人士呢,你做的方案其專業度和可執行度又有多高?當你做不下去了去找設計師的時候,即使設計師推敲後給出的方案與你自己的類似,也不要就此認爲設計師真沒想法,

 

我見過許多非專業的業主拿著自己設計的方案,且自信滿滿,找設計師無非是想讓設計師按照他的想法把所有圖紙做出來。你聽他說“我家其實也沒啥設計的,我自己都搞得差不多了,你這設計費都等于白賺的”。這樣的工作,設計型設計師多數是不會承接的。恐怕在你的要求未被滿足而悻悻走出他辦公室時,設計師一邊微笑著目送你的遠去,一邊心想:送走一位奇葩,感覺輕松多了。

 

 

五、開始施工後你可以做重要性方案修改嗎?

 

 

回答這個問題之前,先來搞清楚什麽是重要性方案修改,很多人就是因爲沒搞明白這個栽到坑裏出不來的。所謂重要性方案修改,是指對設計方案有重大影響,修改前後牽一發而動全身,會引發一系列問題的修改。

 

比如原始方案爲封閉式廚房,施工過程中要改爲開敞式;原始方案爲兩居格局,施工過程中要改爲三居;原始方案爲隱蔽中央空調方案,施工過程中要改爲普通壁挂空調。這些多數情況下都會對整體方案有較大影響,

當然,我說的是多數情況下,實際工程情況較多,無法一概而論,不必較真。業主的非專業體現在很多時候只考慮到“一發”,設計師的專業則體現在這“一發”未動便已想到其“全身”。

 

對于屬此類的修改,有時設計師的不妥協,並非業主以爲的“就是懶得改圖紙”,而是這背後牽扯一系列業主根本想不到的問題,甚至涉及到工程上增減項費用的變動,裏外一算,業主最後還多花錢,而以設計師的經驗來看,這樣改了又多花錢結果又並不好的事實在無意義,所以設計師不妥協如此修改。遇到一位善言談的設計師,或許會費盡口舌把這一系列問題解釋給你,便于你做出明智選擇;遇到一位內秀型的,你就等著改完以後再傻眼吧。

 

此後的某一天,這位設計師再與其他業主溝通:不建議您做這樣的調整,我當初就有這麽一位客戶,跟您目前情況類似,中途非要這麽改,怎麽講都聽不進去,結果改完以後自己後悔死了。

 

不過此刻你已經聽不到這些了,因爲你早已成爲他說服其他客戶舉方面教材的很好例證。當然,如果施工中你做的只是例如改變牆漆顔色、燈具款式等,不用過多考慮上述所講內容,咨詢一下設計師的建議,問題不大的話,盡管調整就是。

 

有些業主看到這開始較真,這麽說就不能改方案嗎,設計師說怎樣就怎樣嗎?

 

當然不是,只是這些修改、調整工作應該在設計階段進行,這個階段是專門針對設計方案本身的,所有修改、調整都是在紙面進行,相對較爲簡單。所以設計階段,要求業主和設計師雙方通力配合,把能考慮到得問題,尤其一些重要問題,全部在此階段解決。有經驗的設計師往往也是可以引導著客戶共同做到這一點的。重大決策一旦敲定,那麽在施工階段就應照此執行下去,工程上切忌猶猶豫豫朝令夕改,否則對甲乙雙方都毫無益處。

 

誠然,沒有一個工程是前期能把所有問題考慮完善並敲定的,實際施工過程中遇到突發情況或非到工程實際操作當中便無解決方案的情況在所難免,此時,優秀設計師的經驗、專業知識以及處理突發情況的能力將爲業主帶來意想不到的驚喜。

說過了,設計這事,人的因素至關重要。

 

至于那些事後來講“哎呀,也不能怪我啊,我當初也沒想到啊”,“我不懂啊,方案其實我也沒太弄明白就開工了”的業主,我只想說:呵呵,那怪我喽!

 

如果你仍感覺此事無解,爬樓去讀如何選設計師的章節吧,聰明的你定會溫故知新。

 

六、你要怎樣參與設計裝修這個事?

 

似乎我們從來沒幻想過,作爲甲方不參與設計裝修這事,只等拎包入住,但如果可以不參與,我想多數人會選擇不參與這麽一個費心費力費時費錢的事。能逃開嗎?答曰:逃不開。

 

爲什麽?我們試做以下分析:

有些行業,比如汽車,某一款車型汽車,從設計到生産制造,再到最後與消費者見面,作爲普通消費者是根本不會參與其中的,就是想參與恐怕也沒有機會。你與這輛車發生聯系是在這輛車作爲商品擺在店裏售賣時,喜歡---需要---付款---開走。

 

然而家裝設計有它的特殊性,即它是在客戶家中實地加工生産制造完成,同時涉及許多産品第三方(材料商)的配合共同完成。那麽這件商品從設計之初設計爲什麽樣子,到這個樣子的商品最終如何落地實現,客戶往往需要參與其中。

 

即便你是土豪,覺得有耽誤在思考裝修這上的時間不知道又能做成幾單千萬級的生意了,至少這件商品設計成什麽樣你也是需要參與的,別擡杠,就是套餐模式家裝,也沒有幾個可以完全做甩手掌櫃的吧。

 

第一個角度說完了,再看第二個角度。

曾有行業內某大牛級設計師半開玩笑的說過:好的作品一定是客戶參與度較低的。也曾有某知名設計customfirearmsllc.com的高級設計師對客戶提要求:前期把你們的想法需求全部整理好給我,後面要聽我的,我可以保證最終的效果,但不要試圖修改我的方案,如果要改,就不要請我設計了。有時候很想不明白一個從各方面來看都比較合適比較優秀的方案,被客戶改的稀爛,而最終客戶自以爲改後的方案是極好的,設計師心碎一地。

 

我們要知道,家裝包含硬性內容及軟性內容兩個方面。注意,不是硬裝和軟裝兩個方面,切莫混淆。

 

所謂硬性內容,比如你的那些可實現但你不知道怎樣實現的功能需求,你明明知道對你來說淋浴房就好,設計師一定要給你加裝一款進口浴缸,你大可不必相信那些牛奶沐浴更彰顯生活品質的昏話;比如你有明確的審美取向,你很清楚自己喜歡那種簡約現代風,設計師一定要建議你做美式新古典,好便于他多賣你幾套定制木作。這些都是硬性內容,你完全可以參與進來,喜不喜歡,要不要,行不行,盡情的對設計師發表你的觀點和態度。

 

而另一類則是軟性內容。比如基本功能需求是硬性的,所有這些軟性內容都具有明顯統一特征:不可備述,或很難備述,硬性內容是基礎,而軟性內容更多是設計師多年工作積累所形成的隱性技巧,無法用語言或文字描述,可以稱之爲“才華”。

 

這如同一位畫家能把一幅繪畫作品表現的淋漓盡致,一位高級廚師能將佳肴烹饪的令人垂涎三尺,一位足球任意球高手能踢出完美的彎刀弧線球一樣,然而當你問他“你是怎樣做到的”,他只好對你聳聳肩。

 

對于家裝,凡是硬性方面的,要盡可能參與,你參與的程度越高,最後商品呈現的結果就越接近你的預期;而軟性內容盡可能少參與,因爲你非專業,在這些多年實踐積累才修成的隱性技巧---才華方面,多數情況下你不如專業設計師,相信設計師,在這些方面他會爲你帶來驚喜,這些才華會讓最終商品充滿靈性。

 

試著對照來看,不難發現,這些優秀的設計師們,其實更在意在軟性內容方面,客戶盡量不要參與進來。最怕那種硬性內容無欲無求,軟性內容卻來指點江山的業主,對于設計師,這不知道是一種怎樣的災難。

現在說話難,講到這定會有人跟我理論:我就覺得那設計師設計的死難看,我還不能改了?我強調,我所講的前提是你選的是一位與你匹配的優秀設計師,他的才華出類拔萃,如果你一定要拿那種蹩腳設計師來說事,好吧,我這篇文章你當沒看過算了。

 

結語

以上是從事家裝這些年所見所聞所感所想之種種,概以成此文。或有偏頗,一家之言,姑妄聽之。初衷還是希望對各位有所幫助。